Ответы на интересующие вопросы
В данном разделе Вы можете найти наиболее часто задаваемые вопросы. Если Вы не смогли найти ответа на интересующий Вас вопрос, пишите на tetatet.top@gmail.com
О продукции
Какой срок годности презервативов?
Все презервативы имеют запас срока годности 2-5 лет. Срок годности Вы сможете увидеть на обертке каждого презерватива.
Как я могу удостовериться, что презервативы качественные?
Все наши партнеры являются прямыми/эксклюзивными дистрибьюторами производителей презервативов и имеют безупречную репутацию, работая на данном рынке уже много лет. У нас имеются документы о качестве товара предоставленные нашими партнерами.
Важно! Об вибрирующих девайсах. Все вибраторы которые не имеют в комплекте зарядного устройства, а имеют шнур USB для зарядки, заряжать только от компьютера или ноутбука. Не в коем случае не использовать блоки от телефонов!
Об оплате
Безопасно ли оплачивать товар банковской картой у вас на сайте. Защищен ли я от мошейничества?
Безопасно. Процесс оплаты происходит не у нас на сайте, а на сервере надежной и известной платежной системы Wayforpay. Cистема Wayforpay выступает посредником между продавцом и получателем товара. В случае, если Вы оплатили заказ через систему, но продавец так и не отправил Ваш товар, Вы должны обратиться в службу поддержки на сайте Wayforpay и деньги вернут обратно на Ваш счет.
Что нужно для оплаты товара банковской картой? Это сложно?
Оплатить картой очень просто и это займет всего одну минуту. Специальной сложной регистрации в платежных системах вам не потребуется. В ходе оплаты вас попросят указать следующую информацию:
- номер банковсковской карты Visa или Mastercard (16-значный номер указанный на лицевой стороне карты)
- срок годности карты (указан под номером карты на лицевой стороне)
- защитный код (последние 3 цифры кода указанные на обратной стороне карты)
- имя владельца карты (указано на лицевой стороне карты)
После оплаты Вы получите sms сообщение с кодом подстверждения, который нужно будет ввести в соответствующее поле для подтверждение оплаты.
Платежная система не приняла мою карту? Почему?
Возможные причины:
- У вас нет достаточной суммы на счету. Пополните счет.
- Возможно ваша карта закрыта банком для платежей в интернет. Обратитесь за помощью в свой банк, чтобы открыть доступ.
- Вы неправильно указали информацию о карте. Проверьте еще раз.
- Ваша карта не относится к платежным системам Visa, Mastercard или Maestro.
Могу я заплатить банковской картой в любой валюте?
Мы принимаем оплату только в гривнах. Но вы можете заплатить банковской картой, привязанной к счету в любой валюте мира. Платежная система автоматически конвертирует сумму в гривни по внутреннему курсу (Visa или MasterCard). Чтобы узнать точно курс конвертации следует обращаться в свой банк.
О заказе
Как узнать номер заказа?
Вы можете узнать номера Ваших заказов в личном кабинете или из e-mail уведомления, полученного после окончания оформления заказа.
О Возврате обмену товара интимного назначения
Товары интимного назначения не подлежат возврату и обмену.